Prevención y actuación ante situaciones de acoso en Empresas: Guía práctica para personal
- Nivel: Intermedio
Descripción
Este curso práctico capacita al personal del sector hotelero para identificar y prevenir distintos tipos de acoso en el entorno laboral.
A través de herramientas y protocolos, los participantes aprenderán a detectar situaciones de riesgo, aplicar medidas inmediatas ante incidentes, diseñar entornos de trabajo seguros y confiables, y reportar casos conforme a normativas internas y legales.
Ideal para fomentar una cultura de respeto y cumplimiento en la empresa.
Jonathan David Rodriguez
Profesional con sólida experiencia en consultoría legal, tecnología y desarrollo estratégico de negocios.
Especializado en cumplimiento normativo (KYC/AML), protección de datos y aplicación de tecnologías emergentes como blockchain e inteligencia artificial para asegurar la integridad y eficiencia de procesos legales y corporativos.
Objetivos del Curso
- Identificar los distintos tipos de acoso que pueden ocurrir en un entorno hotelero.
- Analizar situaciones de riesgo o indicios de acoso entre empleados o hacia/desde huéspedes.
- Aplicar protocolos de actuación inmediata ante incidentes de acoso.
- Diseñar un entorno de prevención y confianza en su área de trabajo.
- Reportar adecuadamente y conforme a normativa interna y legal los casos identificados.
Perfil del Participante
Recepción, recursos humanos, gerencia, seguridad, camaristas y cualquier miembro del staff con contacto con clientes o compañeros.
